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注意事项
1、请游客带好有效身份证原件：16岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机。
2、所有出发航班时间以机票显示时间为准，团队机票不得签转、更改、退票，遇国家政策性调价核收差价，已开出机票产生机票损失则只退机场建设费。
3、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
4、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者做出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后做出说明。以上行程导游可根据实际情况进行游览次序先后调整，但不减少景点和游览时间。团队如遇政策性、季节性调价和不可抗拒的自然因素所发生的增加费用由游客自理补足差价。
5、赠送景点，不去不退门票。
6、山区条件有限，可能在接待服务及宾馆方面不够完好，恳请各位朋友届时谅解。为了环保，大部分酒店热水供应为定时，届时请在导游通知的时间内洗浴。
7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，服务质量以客人意见单为凭证，请您认真填写，如在填写意见单时未注明投诉意见，返回后我社不再接受投诉，谢谢合作！
8、自费项目客人均可自愿参加，无强制，如不参加自费项目的客人可在规定时间内就近自由活动（自费景点参考价详见行程内）。门票优惠政策，需在当地导游购票前出示有效证件，根据各景点优惠政策当地退还差价，如因自身原因没有出示相关证件，我社不承担任何责任。
9、购物说明：购物随客意，购物后请索取购物发票，购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任。
10、旅游车在景区会有汽车套团情况,但不影响团队行程，客人在集合前部分客人会有短暂的停留现象。
11、湘西自治州为苗族、土家族等少数民族聚居地（凤凰县属其辖区），请注意尊重当地民俗民风，且民风相当彪悍，不要与当地人起正面冲突及争执等，以免引起不必要的麻烦！
12、根据湖南省政府规定，应环保政策要求，酒店不免费提供一次性洗漱用品，请客人自备或者付费购买。